**Additional Information**
**Job Number**25168299
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Excelsior a Luxury Collection Hotel Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Tuscany, Italy, 50123
**Schedule**Tempo pieno
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management Supporta il Primo Portiere e la Prima Governante occupandosi del trasporto bagagli dei clienti. Esegue le direttive del Primo Portiere e della Prima Governante nel rispetto degli standards Marriott e dei livelli di qualità del servizio definiti. La risorsa in qualità di Facchino potrà ricoprire i seguenti ruoli:
**LUGGAGE BELL BOY**
- Carica e scarica i bagagli dalle vetture
- Garantisce la custodia del bagaglio del cliente coordinandosi con il vetturiere e la portineria
- Risponde alle richieste dei clienti e ne soddisfa le esigenze
- Quotidianamente è a conoscenza dell’arrivo di gruppi o e di tutti gli eventi che lo vedono coinvolto
- Si presta ad eseguire anche altri compiti se necessario
- Si occupa della pulizia dei bagni comuni
- Si occupa di aspirare i corridoi e le aree comuni e pulisce l’area bagaglio
- Pulisce il piazzale antistante l’entrata dell’Albergo
- Comunica al Primo Portiere la presenza di persone o pacchi sospetti
- Comunica al Primo Portiere o alla Security eventuali problemi di traffico **FLOOR BELL BOY**
- Si occupa di recuperare il bagaglio relativo alle partenze dei clienti e lo consegna al facchino bagagista
- Responsabile dell’installazione e del montaggio dei letti extra
- Collabora alla pulizia delle camere qualora fosse necessario. Si rende disponibile anche per servizi di pulizia nelle aree legate alla Funzione Rooms Division e si occupa della pulizia del ristorante
- Supporta la cameriera ai piani nella pulizia della suite presidenziale




- Responsabile della raccolta dei rifiuti della Funzione Rooms Division dell’albergo
- Sposta e trasporta attrezzature e mobilio come richiesto dalla Governante
- Garantisce che i servizi da lui offerti rispettino gli standards di qualità della Compagnia
- Aspira i corridoi dei piani e spolvera le appliques
- Sostituisce le lampadine delle camere
- Smonta e rimonta le tende
- Sposta la TV e la mobilia nelle camere per lo spolvero
- Pulisce le finestre
- Spolvera la boiserie alta e bassa della camera
- Provvede ad effettuare in modo accurato ed efficiente i cambi della biancheria ai piani, effettuando lo smistamento
- Recupera dalla lavanderia lo stiro su gruccia e lo consegna in camera al cliente **REQUISITI**:
La risorsa dovrà essere in possesso delle competenze e capacità di seguito elencate: - **Esperienza**:E’ richiesta un’esperienza di almeno 2 anni nella funzione
- Buona conoscenza della lingua inglese e italiana
- Disponibilità a lavorare su turni (compresi i notturni) dal lunedì alla domenica
- Capacità di mantenere rapporti eccellenti con il personale e mantenere la riservatezza del personale e degli ospiti, sempre
- Flessibilità, affidabilità e cortesia.
- **Standard generali**:Tutti i dipendenti devono avere un aspetto ordinato, cura della propria persona, igiene personale e la presenza in linea con gli standards Starwood per quanto attiene a divisa, accessori, trucco, barba, etc.




- In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità, ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge._ The Luxury Collection Hotels & Resorts, con oltre 120 proprietà in più di 35 Paesi, offre la promessa di esperienze autentiche che creano ricordi duraturi e preziosi. Con oltre 100 anni di esperienza iniziata nel 1906 con il marchio italiano CIGA, una collezione delle proprietà più celebri e iconiche d'Europa, il brand vanta una solida base su cui si fonda la nostra continua evoluzione, volta a superare i desideri dei viaggiatori amanti del lusso. Da palazzi leggendari e rifugi appartati a edifici moderni classici e senza tempo, ogni hotel e resort di lusso è un'espressione unica e preziosa del luogo in cui si trova, un portale che svela il fascino e i tesori culturali del luogo di destinazione. Se apprezzi la narrazione evocativa, hai un forte interesse e una passione per il patrimonio della località e desideri offrire un'ospitalità sincera, personalizzata e che anticipa le esigenze, ti invitiamo a unirti al nostro viaggio. Entrando a far parte di The Luxury Collection ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.

📌 Facchino Ai Piani - The St. Regis Florence & The Excelsior Florence (Firenze)
🏢 Marriott International
📍 Firenze