海外仓-售后组副组长 (San Pietro Mosezzo)

海外仓-售后组副组长 (San Pietro Mosezzo)

22 ago
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GOODCANG ITALIA
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San Pietro Mosezzo

22 ago

GOODCANG ITALIA

San Pietro Mosezzo

**‍公司介绍**
GOODCANG 是全球领先的跨境电商基础设施服务提供商,为国际电商卖家提供卓越的物流与履约解决方案。目前运营超 100 条自营物流线路及 40 多个物流枢纽。现因业务发展需要,诚聘售后组副组长,共同推动团队高效运营。
**岗位职责**
- 团队管理 :负责售后组日常管理,统筹员工排班、任务分配、绩效考核及新员工培训,提升团队协作效率与专业能力 。
- 运营监督 :监督售后区域资产与耗材管理,确保货物收发、库存盘点、销毁流程合规;推行 6S 管理标准,维护现场整洁与操作规范 。
- 异常处理 :主导处理客户退货、投诉及异常订单,分析问题根源并提出改进措施,保障异常处理时效性与准确率 。
- 跨部门协作 :协调仓库、物流、客服等部门,解决售后流程中的协作问题,确保信息流与工作流顺畅衔接 。




- 数据驱动优化 :定期监控退货率、投诉率等核心运营数据,分析并出具报告,推动流程优化与降本增效 。
- 安全生产 :巡查售后区域安全隐患,落实安全生产规范,保障团队与货物安全 。
**任职要求** **-**学历与经验 :本科及以上学历,物流管理、供应链或商科相关专业优先;
- 1 年以上海外仓/跨境电商售后或仓储管理经验(有团队管理经验者优先) 。
- 语言能力 :熟练使用中文及意大利语(或英语)进行工作沟通 。
- 核心能力 :
优秀的沟通协调与独立问题解决能力,能高效处理内外部事务及客户问题;
具备数据分析能力,能通过数据发现问题并推动改进;
责任心强,抗压能力突出,重视团队合作;
熟悉售后流程及仓储管理系统(如 OWMS),有 6S 管理实践经验者优先 。
**我们提供**
- 正式雇佣合同及具有市场竞争力的&#

📌 海外仓-售后组副组长 (San Pietro Mosezzo)
🏢 GOODCANG ITALIA
📍 San Pietro Mosezzo

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