Opera Hotels è un’azienda leader nel settore dell’ospitalità di lusso in forte crescita con professionisti che vantano oltre 20 anni di esperienza, crediamo nel talento, nell’innovazione e nel lavoro di squadra per offrire ai nostri ospiti esperienze indimenticabili. Attualmente gestiamo due strutture di alto livello:
**Il Cala Beach Resort** a Punta Ala in Toscana, incastonato tra la spiaggia e la pineta con vista sull’Isola d’Elba per scoprire la Toscana più autentica. **NEMI Hotel Milano**: aperto a febbraio 2025, situato in zona Piazza Cinque Giornate Il NEMI Hotel Milano è un piccolo gioiello 5 stelle, dove lifestyle design arte e ospitalità si fondono perfettamente tra loro per offrire un' esperienza di soggiorno unica. **Puglia Opening 2027**: Si tratta di un’antica Masseria nella zona di Bari già operativa lato eventi, Opera Hotels sta sistemando la parte camere per essere pronti a partire la prossima stagione. Il nostro obiettivo è ridefinire l’esperienza di ospitalità di lusso con un approccio innovativo, attento al dettaglio e fortemente orientato a valorizzar l’identità di ciascuna struttura. **TIROCINIO AREA FRONT OFFICE & GUEST RELATIONS - NEMI HOTEL MILANO** Per completare il nostro team di Milano siamo alla ricerca di un TIROCINANTE Area Front Office & Guest Relations LA risorsa affiancherà e supporterà il Front Office Manager ed il team acquisendo via via maggiore autonomia operativa nella gestione delle seguenti attività:



- gestione delle operazioni di check-in e check-out della clientela;
- funzionamento del tabloid camere e di accettazione delle prenotazioni; sistemi di booking;
- adempimenti amministrativi in fase di arrivo, soggiorno e partenza della clientela, con particolare riferimento alle norme di P.S. ed alla privacy;
- rooming in ;
- uso e funzionalità del centralino;
- supporto alla Segreteria e assistenza di direzione; informazioni alla clientela su punti di interesse e luoghi di attrattiva locali. Requisiti Richiesti:
Eccellenti doti relazionali, di problem solving, attenzione e cura del dettaglio, ascolto attivo, teamwork, proattività e forte tensione alla vendita. Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus. gradita esperienza anche mínima in ruoli affini; avrai modo di collaborare con un team agile di professionisti impegnati ad offrire eccellenza metodo e formazione Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art.13 RGPD 679/2016 Durata dello stage: 6 mesi Industry
- Hospitality Employment Type Internship Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €500,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Domande di preselezione: - Ha mai avuto esperienza con ruoli rivolti al pubblico Istruzione: - Laurea triennale (Preferenziale) Lingua: - Inglese in maniera fluente (Obbligatorio)

📌 Tirocinio Area Front Office & Guest Relations (Milano)
🏢 NEMI HOTEL MILANO
📍 Milano