Un hotel a quattro stelle situato nel territorio di Montaione, in provincia di Firenze, ricerca un Front Office Manager da inserire nel proprio organico. La struttura, immersa in un contesto agricolo di pregio e orientata a un'ospitalità di livello elevato, offre un atmosfera di lavoro raffinato e stimolante, in cui la cura del dettaglio e la qualità del servizio rappresentano valori fondamentali.

Descrizione della Posizione:
Il Front Office Manager avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto ricevimento, garantendo standard operativi eccellenti e un'esperienza di soggiorno impeccabile per ogni ospite. Il ruolo richiede una figura con solida esperienza nel settore alberghiero, spiccate doti relazionali e organizzative e la capacità di operare con efficacia in un contesto dinamico e articolato, con turni distribuiti nell'arco dell'intera giornata.

Responsabilità principali:
- Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, occupandosi della pianificazione dei turni,



della formazione del personale e della gestione quotidiana delle risorse umane del reparto
- Sovrintendere alle procedure di check-in e check-out, all'assegnazione delle camere e alla corretta gestione della cassa e della fatturazione
- Gestire reclami e richieste particolari degli ospiti, assicurando il massimo livello di soddisfazione durante l'intero soggiorno
- Coordinare le attività del front office con quelle degli altri reparti della struttura, in particolare housekeeping e manutenzione
- Collaborare con la direzione nell'applicazione delle politiche tariffarie e nel monitoraggio dei flussi di prenotazione

Benefit:
- Alloggio gratuito
- Vitto gratuito

Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture alberghiere di categoria superiore
- Diploma ad indirizzo alberghiero
- Padronanza fluente della lingua inglese; conoscenza della lingua tedesca
- Conoscenza di software gestionali per il settore

📌 Front Office Manager (Montaione)
🏢 YESWEWORK
📍 Montaione