In un periodo di forte richiesta e crescita nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo con urgenza un/una Addetto/a assistenza clienti. Il nostro team, dinamico e orientato al servizio, è pronto ad accogliere una nuova risorsa per potenziare le attività di supporto ai nostri clienti.
La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni quotidiane e nel fornire un supporto efficiente e puntuale. Si occuperà di:
- Gestione delle chiamate e delle email in entrata, fornendo risposte chiare su stato spedizioni, tempi di consegna e servizi offerti.
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a richieste e reclami nel nostro sistema gestionale (es. tramite un WMS o CRM specifico).
- Coordinamento attivo con il magazzino e i vettori per risolvere eventuali problematiche o ritardi nelle consegne.
- Preparazione della documentazione di base (DDT, lettere di vettura) e supporto per la gestione delle pratiche amministrative collegate.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella proposta di soluzioni.
Cerchiamo persone motivate che desiderino inserirsi in un atmosfera stimolante e con ritmi sostenuti.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
- buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e facilità nell'utilizzo di software gestionali.
- precisione, affidabilità e capacità di lavorare in squadra.
- disponibilità ad uno start immediato.
Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro collaborativo. Siamo convinti che la formazione continua sia essenziale per il successo.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 € (CCNL Logistica e Trasporti).
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua sui processi logistici e gli strumenti aziendali.
- Conv
📌 Addetto/a assistenza clienti logistica (Trento)
🏢 Amafit
📍 Trento