Collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo.
Fondata nel ****, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese.
Stiamo ampliando i nostri orizzonti, con nuove idee, nuovi progetti e l'obiettivo di essere sempre più presenti e capillari sul territorio.
Per la nostra business unit
Customer Operations
nel dipartimento di
Customer Care
, cerchiamo una risorsa da inserire nel team
Customer Service.
Le tue responsabilità saranno:
garantire un'elevata attenzione al cliente con approccio cordiale, empatico e professionale;
fornire risposte chiare, complete ed efficaci, anticipando le esigenze del cliente e minimizzando la necessità di successivi ricontatti;
gestire le richieste di clienti e partner attraverso i diversi canali di contatto — telefono, chat ed e-mail — garantendo ottimi standard di qualità e customer satisfaction;
collaborare con i reparti di riferimento per la risoluzione delle problematiche e la gestione delle attività di back office, assicurando un efficace coordinamento operativo;
analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni mirate e personalizzate,



contribuendo alla riduzione del churn e al miglioramento della customer satisfaction.
Sei la persona giusta se:
sei in possesso di un diploma o di una laurea;
hai sperienza nell'utilizzo di sistemi CRM e strumenti di Customer Service;
hai buone capacità organizzative e di problem solving;
possiedi buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo;
sei intraprendente/a, autonomo/a e hai un forte orientamento al cliente;
conosci e sai usare il Pacchetto Office;
hai una buona attitudine al lavoro in team.
Range retributivo previsto per la posizione: ******€-******€.
un ambiente informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking;
una Academy interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale;
orario di lavoro adattabile e lavoro da remoto;
ristorante aziendale gratuito per i giorni di presenza in sede;
navetta gratuita stazione di Busto Arsizio-Head Quarter;
In Eolo crediamo che ognuno possa portare un contributo unico e di valore, per questo ci impegniamo a rispettare le pari opportunità e a visionare tutte le candidature, indipendentemente dal genere, età, nazionalità, orientamento sessuale o religioso delle persone.
I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue ******** (GDPR).
#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service - Sales Support (Busto Arsizio)
🏢 Eolo
📍 Busto Arsizio