¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.
Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
Digital Support Engineer
Función Principal
Brindar soporte y asesoría técnica especializada a clientes corporativos y cuentas estratégicas en soluciones Cloud, Ciberseguridad, SD-WAN y Servicios Digitales, asegurando la continuidad, seguridad y óptimo desempeño de los servicios, así como una gestión eficiente de incidentes y una excelente experiencia del cliente.
Requisitos
Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carrera a fin.
2+ años en soporte técnico avanzado para servicios Digitales.
Comprensión de procesos de soporte.
Solido conocimiento de infraestructura en la nube (AWS, Azure, Vmware, Licenciamiento Microsoft y Google.)
Certificaciones AWS Certified Cloud Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate, AWS Certified CloudOps Engineer (SysOps o CloudOps)
Manejo de paquetes Office 365
Buenas relaciones interpersonales
Ingles intermedio
Conocimientos
Alto conocimiento de soluciones Cloud (AWS, Cloud 365, Azure, Etc)




Alto conocimiento de Sistemas operativos y servidores.
Alto conocimiento en manejo de bases de Datos.
Conocimiento de Licenciamientos (Microsoft, Fortinet, Cisco, Eset, etc)
Alto conocimiento de soluciones digitales basadas en ciberseguridad, Cloud y SDWAN.
Conocimiento básico de nubes públicas.
Conocimiento de Wireless, IPRAN y GPON.
Tecnología Wireless y WiFi.
Conocimientos de programación
Competencias y Habilidades
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Pensamiento Critico para solución de incidentes y solicitudes.
Liderazgo técnico.
Orientación al cliente.
Proactividad para proponer e implementar soluciones
Enfoque en la calidad y cumplimiento.
Habilidades de comunicación y presentación de resultados.
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.
Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.
en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
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📌 Digital Support Engineer (Ala)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Ala