Team Leader & Client Coordinator presso Brayton Global
Siamo alla ricerca di un/una
IT Support Specialist
con esperienza in ambito
networking
, da inserire in un team dinamico che supporta infrastrutture critiche.
Conoscenza approfondita di
Juniper
e
ServiceNow
Gradita
certificazione CCNA e/o CCIE
Supporto di
2°
e
3° livello
Italiano
e
Inglese
fluente
Disponibilità a
reperibilità, trasferte
e
turnazioni
Responsabilità
Fornire
supporto di livello 2
e
3
per prodotti
Juniper
e piattaforme implementate
Collaborare nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster
Supportare il team di livello 1 e gestire problematiche segnalate dal Technical Manager
Segnalare e assegnare i problemi al Technical Operation Centre (TOC)



di Milano e seguire la risoluzione da parte del team di supporto locale
Collaborare con il team tecnico centrale del TOC, gestendo RCA (Root Cause Analysis) e guidando il team di supporto nell'implementazione delle soluzioni
Effettuare interventi on-site ove necessario per assistere, risolvere o implementare soluzioni JNPR
Supportare il team di distribuzione nella preparazione e configurazione delle attrezzature da trasferire nelle sedi
L'attività può essere svolta nelle città di
Milano, Cortina, Livigno
e
Pedrazzo
#J-*****-Ljbffr

📌 Information Technology Support Specialist (Milano)
🏢 Brayton Global
📍 Milano