Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze.
La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.
Mansioni: * gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi * registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM * inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche * supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione Offerta e vantaggi: * retribuzione lorda mensile: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office * esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center * capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente Orario full-time.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/A Contact Center Per Servizi Energia (Bardi)
🏢 Silver
📍 Bardi