Scopo della posizione: Garantire il corretto svolgimento del processo di Car Preparation & Trasferimento Dealer OEM delle nuove vetture inclusa la gestione degli after market contrattualmente previsti e l'installazione dei dispositivi di telematica e antifurto.
Tipologia di contratto: tempo indeterminato
Principali attività:
Contribuire alla corretta gestione di tutte le attività che riguardano la preparazione delle vetture approntate presso i centri di approntamento dei dealers/car makers - compresi gli allestimenti speciali -, l'installazione di telematica e antifurti e la messa disposizione delle stesse ai trasportatori o al cliente finale al fine di garantire la customer satisfaction e il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
Garantire il corretto aggiornamento delle date di prevista consegna al cliente, durante le fasi del processo di propria responsabilità;
Gestire i follow up dei trasporti e i relativi aggiornamenti delle date di prevista consegna per i fornitori che operano in regime di logistica integrata;
Assicurare il dialogo con gli altri reparti aziendali al fine di garantire l'ottimale svolgimento dei servizi;
Monitorare, per l'area top client,



la corretta applicazione di quanto disposto in fase di contratto, al fine di minimizzare i rischi di attribuzioni penali e garantire il livello di servizio richiesto dal cliente;
Supportare il cliente interno nella gestione delle criticità in coda SF di terzo livello, al fine di garantire la corretta risoluzione e la customer satisfaction e collaborare all'individuazione di action point per prevenire le medesime casistiche;
Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione, rispettando rigorosamente le politiche di Ayvens.
Competenze / Conoscenze soft e tecnico specialistiche:
Laurea o diploma in materie economiche, scientifiche, umanistiche
Dinamismo e flessibilità
Attitudine al problem solving
Proattività e attitudine al cambiamento
Spirito di squadra
Ottime doti relazionali e propensione al lavoro in team
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza di Excel, Power Point, Outlook e dei principali strumenti informatici

📌 Dealer Fleet Support (Lazio)
🏢 Altro
📍 Lazio