Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia Freedome
è un
marketplace
che opera in un mercato entusiasmante: quello delle
esperienze outdoor.
Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell'anno.
Dal
rafting
alle
passeggiate a cavallo , passando per i
voli in elicottero
ed
escursioni in quad.
Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili!
Siamo nati nel ****.
Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l'idea funziona:
oltre ******* persone
tra Italia e Spagna hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di
***** attività disponibili.
Siamo un Team di
50 persone , amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa.
Crediamo nella
trasparenza , nei principi di
libertà
e
responsabilità , nella cultura del
feedback , nell' autonomia
dei talenti.
Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l'inizio del processo di
internazionalizzazione
con l'apertura della prima country estera, la
Spagna , avvenuto a metà ****.
Siamo alla ricerca di un talento
madrelingua spagnola
da inserire come
Customer Service
per mercato Spagnolo,
lavorando dalla sede di Legnano (MI).
Il tuo ruolo principale sarà
gestire le richieste degli utenti
attraverso vari canali come
chat ,
telefono ,
e-mail
e
social , fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che i
ticket di assistenza




siano elaborati in modo professionale, accurato e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per
efficacia
e
attenzione
alle singole esigenze.
Sei la persona giusta se:
Sei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano
Vivi in Italia
(è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano)
Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità
Possiedi buone capacità di pensiero critico
Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo
Di cosa sarai responsabile:
Gestione delle richieste
da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)
Aggiornamento del CRM
in base alle richieste evase
Offerta di supporto e soluzioni
ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.
La nostra offerta: Offriamo un ambiente di lavoro
giovane ,
dinamico
e
ambizioso , dove la
creatività
e le
idee
di tutti sono apprezzate.
Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all'incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.
I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.
L'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali.
I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo.
La sede di lavoro è
Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.
Invia il tuo CV a

📌 Customer Service - Spanish Speaking (Legnano)
🏢 Altro
📍 Legnano