Central Reservation Office Reservation Manager – Reggio Emilia Sede: Reggio Emilia Contratto: Tempo pieno
Siamo alla ricerca di un/una Central Reservation Office Reservation Manager motivato/a e orientato/a ai risultati, che si occupi della gestione centralizzata delle prenotazioni e contribuisca all'ottimizzazione delle performance commerciali delle nostre strutture.
Responsabilità principali
Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato.
Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio.
Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi.
Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale.
Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine).
Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento.
Garantire un'esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione.
Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali.
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality.




Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione.
Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online.
Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership.
Resistente orientamento al cliente e agli obiettivi.
RAL ***** & Programma Bonus e Incentivi commisurati all'esperienza e al profilo del candidato
Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione
Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l'ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione.
Leggi i nostri requirements prima di inviare la tua candidatura La ricerca si intende riferita ad entrambi i sessi.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti
nel CV
ai sensi dell'art.
13 del Decreto Legislativo 30 giugno ****, n.
196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art.
13 del GDPR (Regolamento UE ********).

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