Indie Campers è un leader globale nei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di camper e motorhome completamente attrezzati.
Con l'espansione della nostra offerta di prodotti, facciamo affidamento su professionisti d'eccellenza a contatto con il cliente, capaci di offrire esperienze memorabili e allo stesso tempo di generare risultati commerciali.
Rental Service Agent Il ruolo di
Rental Service Agent
ha un doppio focus:
Punto di riferimento per l'esperienza cliente
nel noleggio
Specialista commerciale
per demo e conversioni nella vendita di RV
Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente concluda la propria esperienza con soddisfazione, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro RV.
Responsabilità
Servizio clienti e operazioni:
gestire check-in/check-out, briefing e fornire supporto continuo durante il noleggio.
Gestire recupero del servizio ed emergenze con empatia.
Dimostrazioni di vendita e coinvolgimento clienti:
preparare e svolgere demo degli RV, illustrandone funzionalità, specifiche tecniche e rispondendo alle esigenze specifiche del cliente.
Garantire consegne fluide e documentazione completa e corretta.
Conversione vendite e gestione lead:
monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM.
Trasformare i clienti del noleggio in opportunità di vendita e supportare il RV Sales District and City Lead nel raggiungimento degli obiettivi.
Conoscenza prodotto e supporto tecnico:
mantenere una conoscenza aggiornata dei modelli RV di Indie Campers e svolgere demo di base dei sistemi del veicolo (illuminazione, gas, ecc.).




Individuare problemi e segnalarli quando necessario.
Requisiti
Must have:
1-3 anni di esperienza in customer service, vendite, hospitality, noleggio o contesti automotive.
Must have:
eccellenti capacità di comunicazione e coinvolgimento del cliente.
Must have:
capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di RV/veicoli.
Must have:
approccio pratico, adattabile e orientato alla soluzione, anche sotto pressione.
Nice to have:
familiarità con strumenti CRM, sistemi di noleggio o software digitali per le vendite.
Must have:
persona organizzata, attenta ai dettagli e proattiva nella gestione di lead o clienti.
Must have:
patente di guida categoria B.
Must have:
conoscenza dell'inglese.
Nice to have:
conoscenza dell'italiano.
Must have:
capacità di stare in piedi, camminare e muoversi all'interno del deposito per lunghi periodi durante la giornata.
Must have:
capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri o di peso moderato ****** kg).
Must have:
disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche.
Must have:
flessibilità a lavorare nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di alta stagione.
Must have:
capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi (entusiasti, stressati, confusi) con calma e professionalità.
Retribuzione competitiva e opportunità di commissioni.
Formazione in ambito vendite, conoscenza prodotto, customer service e sistemi tecnici RV.
Opportunità di crescita professionale nelle aree Rental, Sales, Operations o Servicing.
Benefit di viaggio e accesso alla flotta a noleggio di Indie Campers.
Contesto di lavoro dinamico e multiculturale.
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