Humangest S.p.A. ricerca, per un'azienda cliente leader nel settore della telefonia, Assistenza clienti da inserire nel team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.

Attività principali:

- Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
- Assistenza ai clienti per problematiche relative ai servizi SIM, fibra e rete fissa aziendali;
- Fornire informazioni su contratti, servizi e condizioni commerciali;
- Gestione delle segnalazioni tecniche e supporto nella risoluzione delle problematiche;
- Registrazione e gestione delle richieste attraverso i sistemi aziendali;
- Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'assistenza efficace e professionale.

Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza pregressa nel ruolo;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office;
- Interesse per il settore tecnologico;
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
- Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, su turni nella fascia 08:00-22:00.

Formazione iniziale:
È previsto un corso di formazione obbligatorio dal 31 agosto al 23 settembre, dal lunedì al venerdì, con orario full time.



La formazione è non retribuita ed è finalizzata all'inserimento nel ruolo.

Inserimento lavorativo:

- Inserimento previsto dal 31 agosto;
- Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga;
- Contratto tempo parziale;
- CCNL Telecomunicazioni - 2° livello;
- Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, da riproporzionare in base all'orario part-time (RAL indicativa € 19.824).

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI (Lecce)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Lecce