Shopify Plus | Marketplace Operations | Customer Experience

È il titolo più accurato perché unisce:

* gestione operativa di Shopify;
* caricamento, categorizzazione e associazione prodotti;
* gestione dei marketplace;
* merchandising online;
* conoscenza reale del prodotto moda;
* customer service e front office.
E-commerce & Digital Merchandising Specialist – Luxury Fashion

Sede: Napoli | Full Time | In presenza

Franzese Napoli ricerca una figura da inserire nel proprio team con esperienza nel settore fashion/luxury e nell’e-commerce.

Cerchiamo una persona con una forte conoscenza del prodotto moda e del merchandising online, capace non solo di gestire operativamente il catalogo digitale, ma anche di comprendere come presentare, organizzare, associare e valorizzare commercialmente i prodotti.

Principali attività

* Gestione e aggiornamento del catalogo prodotti su Shopify / Shopify Plus
* Caricamento e controllo di schede prodotto, immagini, descrizioni, prezzi, taglie, varianti, categorie e collezioni
* Associazione e matching dei prodotti tra Shopify,



gestionale e marketplace
* Gestione dei prodotti correlati, cross-selling, “complete the look” e associazioni commerciali
* Merchandising online: organizzazione e ordinamento di categorie, brand, nuovi arrivi e collezioni
* Controllo della corretta esposizione e valorizzazione dei prodotti sul sito
* Gestione operativa dei marketplace fashion/luxury
* Verifica di SKU, EAN, stock, prezzi, immagini e varianti
* Gestione del customer service e customer experience, sia pre-vendita che post-vendita
* Supporto al front office e gestione delle richieste dei clienti
* Collaborazione quotidiana con buying, logistica, marketing ed e-commerce

Requisiti

* Esperienza precedente in e-commerce fashion, luxury o retail multibrand
* Ottima conoscenza operativa di Shopify; preferibile esperienza con Shopify Plus
* Esperienza nella gestione di marketplace
* Ottima conoscenza della moda e del prodotto: brand, categorie merceolog

📌 commerce & Digital Merchandising Specialist – Luxury Fashion (Napoli)
🏢 Michele Franzese Moda
📍 Napoli