Nel settore della gestione clienti e assistenza telefonica, ricerchiamo una persona con esperienza nel trattamento delle relazioni commerciali e nella risoluzione delle esigenze della clientela. La risorsa entrerà a far parte del nostro team in qualità di Addetto/a relazioni clienti, operando quotidianamente nel contact center con responsabilità di gestione dei contatti e coordinamento dei follow-up.

Attività principali

- Gestione in entrata e in uscita delle chiamate telefoniche da clienti aziendali e privati

- Raccolta e registrazione delle esigenze su gestionale dedicato, con aggiornamento delle schede anagrafiche

- Coordinamento con i reparti interni per la pianificazione degli interventi e il monitoraggio dello stato delle richieste

- Predisposizione di preventivi, offerte e follow-up commerciali in accordo con le linee aziendali

- Supporto nella gestione della documentazione e nella tracciatura delle attività tramite software gestionale





- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno full-time

- Retribuzione 1.500-1.850 € lordi mensili

- Aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale

- Buoni pasto giornalieri

- Ambiente di lavoro organizzato e orientato al risultato

Requisiti richiesti

- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto

- Precisione nella gestione dei dati e problem solving efficace

- Dimestichezza con strumenti Office e gestionali aziendali

- Inserimento immediato

Orario full-time su 5 giorni settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Cremona

📌 Operatore/trice relazioni clienti senior (Cremona)
🏢 EN UP
📍 Cremona