Alosys Communications Srl è un’azienda in espansione che offre servizi a valore aggiunto in ambito Telecomunicazioni e ICT. Con un’esperienza trentennale nel settore, proponiamo soluzioni creative a una vasta gamma di clienti, dalla Pubblica Amministrazione ad aziende Enterprise. Per esigenza di crescita del business,sulla sede di Roma, siamo alla ricerca di un/una Client Support segmento Clientela Enterprise La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato di assistenza amministrativa/commerciale alla Clientela Enterprise/ Grandi Aziende di un importante operatore telefonico a livello nazionale e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi tecnici, assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto. Principali attività: - Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali
Presidio di caselle mail e PEC
Gestione a sistema di attivazione servizi
Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi
Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o amministrativa




Gestione attività in collaborazione in Account Team - Kam - PM - Cliente Conoscenze e competenze: - Laurea o diploma
Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni
Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business
Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business
Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel) Il servizio prevede lavorazione prevalentemente dal lunedì al venerdi dalle 9.00 alle 18.00 La nostra offerta: - Formazione in house ed esterna;
Atmosfera di lavoro internazionale;
Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga o trasformazione, CCNL Telecomunicazioni;
Pc portatile;
Smart working con presenza in sede richiesta di 9 giorni al mese. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €22.500,00 - €24.000,00 all'anno Vantaggi: - Computer aziendale
Lavoro da casa
Orario flessibile

📌 Client Support Segmento Clientela Enterprise Roma
🏢 Alosys Communications
📍 Roma