Umana SPA filiale di Thiene, per notevole azienda metalmeccanica in zona Thiene, cerca ADD. AL CUSTOMER SERVICE PER IL MERCATO FRANCESE_
La risorsa sarà inserita in un gruppo di customer service esperte, coordinate da una Responsabile._
La risorsa sarà inserita in un gruppo di customer service esperte, il mercato di riferimento è la Francia, pertanto, è requisito essenziale la conoscenza della lingua francese._
Le mansioni saranno:_
gestione completa di un pacchetto clienti in stretta collaborazione con la forza vendita e i tecnici esterni
emissione offerte
gestione ordini di vendita: dall’inserimento alla verifica dell’avvenuta consegna della merce al cliente
controllo e rilascio fatture
gestione reclami post-vendita
contatti diretti con i Clienti per la risoluzione di problematiche commerciali, logistiche ed amministrative
contatti con la Casa Madre e con i vari plant produttivi per problematiche relative all’elaborazione delle offerte, alla gestione ordini (dall’inserimento alla consegna della merce),



agli aspetti logistici e ad agli eventuali reclami post-vendita
implementazione, manutenzione e pianificazione scorte Cliente (Customer Stock / Consignment Stock)
supporto alla forza vendita per l’elaborazione di statistiche, invio di informative alla Clientela o quant’altro necessario a facilitare il lavoro dei funzionari di vendita e a migliorare i rapporti con i Clienti
Visite a clienti laddove necessario
Necessaria la conoscenza del Pacchetto Office. Il gestionale utilizzato è SAP._
Iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di inserimento diretto._
Lavoro full time con possibilità di valutare lo lavoro a distanza in caso di oggettive necessità._
Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 08.00 alle 17.00 o 08.30 alle 17.30 con mezz’ora di pausa, il venerdì dalle 08.00 alle 14.00 continuato._

📌 Customer Service Mercato Francia Thiene
🏢 Umana
📍 Thiene