Umana SpA, per rilevante azienda cliente multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerca n°2 CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua tedesca Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per
fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)
effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store
fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)
servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto) Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente. Orario di lavoro: tempo completo di 40 ore settimanali (50% smart-working) Sede di lavoro: Milano Cadorna Inserimento: si offre iniziale contratto a tempo determinato di tre mesi con possibilità di rinnovo CCNL occhiali-industria. Ral 30.000 + buoni pasto da 12 euro

📌 Customer Service Tedesco Milano (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia