Azienda operante nel settore telecomunicazioni ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale, fornendo soluzioni veloci e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti. Mansioni principali: - Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche
Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose
Assistenza técnica di primo livello su servizi di telefonia e internet
Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali
Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia
Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse
Aggiornamento della documentazione e database clienti Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale)
Capacità di problem solving Offerta: - Tempo determinato di 6 mesi prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali su turnazioni, dal lunedì al sabato
Formazione specialistica retribuita. Sede di lavoro: Macerata.

📌 Addetto/a All’assistenza Clienti Settore Telecomunicazioni Macerata (Italia)
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📍 Italia