Henry Schein One offre soluzioni innovative per gli studi dentistici. Acceleriamo il futuro dell'assistenza odontoiatrica. La nostra competenza, visione e passione semplificano la complessità, trasformando la cura quotidiana in qualcosa di straordinario. Stiamo ampliando il nostro team e cercando un Customer Success Specialist per il mercato Austriaco. Un Customer Success Specialist è una figura professionale dedicata a garantire che i clienti ottengano il massimo valore dal nostro prodotto e servizio, promuovendo la soddisfazione, la fidelizzazione e il successo a lungo termine. Responsabilità principali: - Handover Onboarding: accompagnare i nuovi clienti nell’avvio e nell’utilizzo corretto del prodotto/servizio.
Formazione e supporto: fornire spiegazioni, tutorial e risorse per aiutare i clienti a comprendere e utilizzare tutte le funzionalità disponibili.
Assistenza: risolvere problemi, rispondere a domande e gestire richieste tecniche o operative.
Gestione account: mantenere rapporti regolari con i clienti,



monitorare il loro utilizzo del prodotto e promuovere rinnovi, upgrade o aggiornamenti.
Raccolta feedback: ascoltare le esigenze e le opinioni dei clienti, riportandole ai team interni per miglioramenti futuri.
Analisi dei dati: osservare gli indicatori di “salute” del cliente per intervenire in modo proattivo in caso di calo dell’uso o insoddisfazione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €35.000,00 - €40.000,00 all'anno Vantaggi: - Buoni pasto
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Lavoro da casa
Flessibilità oraria
Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
Bonus annuale
Piano incentivi
Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Customer Success Specialist Austria Milano
🏢 OrisLine - Henry Schein ONE
📍 Milano