Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per rilevante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:
Service Desk/Customer Support - Milano sud Descrizione attività:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio. Requisiti richiesti: - Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e competente con clienti e tecnici territoriali.
Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione snello dei ticket.
Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
Gestione del tempo:



capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze. Tipologia contrattuale: - Full time.
Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio. Luogo di lavoro: Milano Preferibilmente automunito. Tipologia lavoro: in sede. Orario di lavoro: Finestra oraria 8.30 - 19.00 Candidati ora inviando il tuo CV tramite la url:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Domande di preselezione: - Sei automunito/a? Esperienza: - service desk: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Service Desk/customer Support Milano (Italia)
🏢 Performa Group
📍 Italia