ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk per azienda IT in resistente crescita con sede a Pianoro (BO). La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Identificare e risolvere i problemi relativi ai prodotti software, configurazione e utilizzo delle funzionalità;
Riportare i problemi al team di sviluppo in caso di bug critici non risolvibili a livello di assistenza, mantenendo comunque la comunicazione con l’utente finale;
Interfacciamento costante con il team di sviluppo per identificare e risolvere possibili malfunzionamenti o bug;
Documentare tutte le richieste di supporto, garantendo che i dati siano facilmente accessibili per migliorare la qualità del supporto. Requisiti:



- Titolo di studio ad indirizzo informatico o similari;
Ottime capacità comunicative e relazionali e predisposizione all'interfacciamento con la clientela;
Gradita esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni similari;
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi operativi Windows;
Disponibilità quasi immediata. Si offre: - Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta;
Formazione;
RAL indicativamente nel range 25K - 29K;
Sede di lavoro: Pianoro (BO)

📌 Help Desk Pianoro
🏢 Lavoropiù
📍 Pianoro