Quali sono i tuoi compiti?
Curare la soddisfazione del cliente
Avere una corretta conversazione col cliente
Risolvere i problemi del cliente
Essere intraprendente con cliente
Perseguire la riduzione dello spreco di energie: - Acquisire competenze per essere autonomi in un turno al front office sia diurno che notturno A chi rispondi?
Il tuo interlocutore diretto sarà il caporicevimento o i tuoi colleghi in turno a seconda della delega del caporicevimento Su cosa vieni misurato?
Soddisfazione del cliente: - Capacità di problem solving e autonomia del servizio *
COMPETENZE BASE:
Conoscenza informatica avanzata pacchetto google business suite, office, windows Conoscenza Ingelse scritto e parlato livello A2
VISION:
Il rispetto dell’ambiente e della comunità e tutte le politiche che ne consentono un giusto equilibrio è per noi una priorità. Vogliamo gestire strutture con impatto ambientale negativo o con impatto zero. Vogliamo diffondere valori del nostro territorio con economia circolare e diffusione della cultura locale. Per noi l’ospite è importantissimo, è il motivo per cui lavoriamo, per cui ci innoviamo per cui investiamo.



L’ospite nelle nostre strutture non deve mai ricevere un “NO”. Lui deve vivere una meravigliosa esperienza di viaggio. Dobbiamo superare le sue aspettative. CI prendiamo cura di lui mentre è nostro ospite. I collaboratori delle nostre struttura sono fondamentali, una delle risorse più importanti. Siamo coscienti e convinti che possano fare la differenza. Devono sempre rimanere formati e coinvolti nel lavoro. Il lavoro deve servire anche per farli crescere come individui, come persone facenti parte di una comunità di solidi principi.

CONDIZIONI ECONOMICHE:
Rimborso spese 600€ /mese + assicurazione Possibile inserimento in azienda al termine del periodo con contratto a tempo determinato di 12 mesi
Contratto di lavoro: Tempo completo
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €600,00 al mese Benefit: - Bevande gratis
Mensa aziendale
Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Festivo
Turnazioni
Weekend Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

📌 Tirocinante Hotel Front Office Forlì
🏢 Grand Hotel Forlì
📍 Forlì