TRASFORMIAMO L'ESISTENTE IN DIGITALE DI QUALITÀ OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit Connect, Digital e OpiHub per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una "Purpose and Values Driven Company" JUNIOR TLC SPECIALIST Appassionato di telecomunicazioni? Fantastico, questo è l’annuncio che fa per te! La Business Unit Connect, divisione TLC è alla ricerca di un Junior TLC Specialist da formare passo per passo e affiancare ai nostri professionisti delle telecomunicazioni.
MANSIONI Un/una Junior TLC Specialist: - inserisce gli ordinativi delle linee di dati e voce legati a vari operatori;
risponde tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono;
comprende il problema e, nei casi più facili (primo livello), fornisce una prima risposta;:



- si collega da remoto ai sistemi del cliente per verificare le esigenze;
segue il cliente nella procedure di assistenza e si assicura dell’effettiva risposta alle sue necessità;
nei casi più complessi, trasferisce il caso al livello di supporto successivo (escalation).
REQUISITI La persona che potrebbe rivestire questo ruolo: - è diplomata in informatica e telecomunicazioni;: - ha conoscenze di base di networking, VoIP e protocollo SIP;: - sta cercando un primo impiego o ha un’esperienza mínima nel ruolo;
ha buone capacità comunicative e relazionali;
è predisposta al problem solving, ha capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze;
ha voglia di mettersi in gioco e di imparare.
OFFERTA L'offerta prevede: - Contratto: stage 6 mesi
Sede di lavoro: Merate (LC)
Orario: Full-timeContratto di lavoro: Tempo completo Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona

📌 Técnico Telecomunicazioni Merate
🏢 Opiquad
📍 Merate