Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze. Per la nostra sede centrale di Firenze siamo alla ricerca di un/a Addetto/a central booking office. Lo svolgimento dell'attività sarà presso la sede negli uffici centrali di Human Company e supporterà il Direttore del central booking. Addetto/a central booking office:
Il ruolo di Addetto/a central booking office L’addetto/a central booking office di Human Company gestisce le prenotazioni e le anagrafiche provenienti da individuali, tour operators, aziende e portali; inserisce le prenotazioni nel sistema informatico, gestisce e finalizza le transazioni di vendita. È il riferimento di Ospiti e potenziali Ospiti. Attività:
Gestire i contatti telefonici e mail con prospect e customers




Assiste proattivamente gli Ospiti e potenziali Ospiti durante le fasi di booking arrivo in struttura e post soggiorno
Finalizza le transazioni di vendita
Inserisce le prenotazioni a sistema
Gestisce la fiscalizzazione L' Addetto/a central booking office ideale:
Ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera
Buona conoscenza del pacchetto Office
Preferibile conoscenza delle tecniche di vendita
Preferibile conoscenza dei sistemi gestionali PMS/CRS
Preferibile conoscenza di strumenti di CRM
Preferibile conoscenza funzionamento delle maggiori OTAs
Completano il profilo capacità di problem solving, orientamento al cliente nonché resistente spirito di squadra. Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: - contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; lavoro su turnazione Sede di lavoro: Firenze, FI (Italia)

📌 Addetto/a Central Booking Office Firenze
🏢 Human Company
📍 Firenze