ROMEO Collection è una collezione tutta italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale. Le strutture, dal DNA italiano ma dal resistente respiro internazionale, si contraddistinguono per il design eclettico e contemporaneo e uno spirito avanguardista che le rende aspirational destination per un pubblico internazionale, giovane e alla ricerca di esperienze non scontate. Ogni hotel accoglie gli ospiti in un atmosfera ricco di cultura, arte, benessere e ristorazione d'eccellenza, proponendosi come urban resort dove vivere un’esperienza immersiva, dal momento del risveglio fino alla fine della giornata, con l’obiettivo ultimo di soddisfare un piacere continuo, fatto di scoperta e sorpresa. Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo. Posizione:




Per il nostro hotel 5*L di Napoli siamo alla ricerca di un Guest Relation che avrà le seguenti mansioni: - Coordinare con il team del Front Office tutti i servizi di benvenuto
Gestire le richieste dell’ospite durante tutto il loro soggiorno
Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti
Monitorare quotidianamente il livello di soddisfazione
Gestire piccoli eventi in collaborazione con gli altri reparti, come anniversari e ricorrenze speciali
Aggiornare i sistemi operativi e il database con ogni tipo di informazione aggiuntiva Requisiti:
Requisiti
Esperienza pregressa nella mansione in contesti analoghi
Conoscenza avanzata della lingua inglese parlata e scritta
Orientamento al dettaglio e alla relazione con l’ospite
Empatia, motivazione e flessibilità completano il profilo

📌 Guest Relations Hotel 5 L Napoli
🏢 ROMEO hotel
📍 Napoli