ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione, sta ricercando per affermata Software House con pluridecennale esperienza nell’ambito dello sviluppo di programmi gestionali e direzionali per i propri clienti, una/un:
TECNICO HELPDESK Per ampliamento dell’organico, la persona sarà inserita nel team il cui focus è quello della gestione dei progetti di implementazione e delle attività afferenti ai software proprietari. Le attività previste per il ruolo sono le seguenti: - Registrare accuratamente tutte le richieste di supporto e aggiornare regolarmente lo stato dei ticket nel sistema di gestione;
Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi complessi e migliorare i processi di supporto;
Fornire formazione e orientamento agli utenti su come utilizzare correttamente l'hardware e il software aziendale;




Contribuire alla documentazione dei processi e delle procedure di supporto tecnico;
Supporto telematico/telefonico al cliente dalla sede aziendale. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore o laurea in discipline tecnologiche o informatiche.
Esperienza lavorativa precedente in un ruolo simile di almeno un anno.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS, compresi problemi di configurazione, installazione e risoluzione dei problemi.
Familiarità con reti locali, protocolli di rete e strumenti di diagnosi delle reti.
Motivazione alla collaborazione ed al lavoro in team. Sede di Lavoro: Provincia di Padova (PD).

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