Per notevole azienda di Pesaro siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti francofoni, fornendo assistenza pre e post vendita, monitorando gli ordini e collaborando con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio ottimizzato e di qualità.
Responsabilità
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
Assistenza pre e post vendita
Inserimento e monitoraggio degli ordini
Gestione di reclami, resi e segnalazioni
Collaborazione con i reparti commerciale, logistico e amministrativo
Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale
Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua francese scritta e parlata (livello B2/C1)
Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Ottime doti comunicative e relazionali
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
Requisiti preferenziali
Esperienza nel Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti
Conoscenza di una seconda lingua straniera
Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM
Sede di lavoro
Pesaro
RAL compresa tra €25.000 e €30.000 annui lordi, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
📌 Addetto/a Customer Care Francese Pesaro
🏢 Manpower Italy
📍 Pesaro
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