Fornitore di energia elettrica e gas con sede a Verona, attivo su utenze residenziali e aziendali, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di supporto.

La risorsa gestirà in autonomia le relazioni con i clienti del portafoglio, occupandosi di consulenza su tariffe, contratti e ottimizzazioni dei consumi energetici.

Mansioni principali
Assistenza diretta via telefono, email e sportello su tariffe energetiche e servizi accessori
Gestione di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni accurate
Aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio della soddisfazione in tempo reale
Coordinamento con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:
anche senza esperienza pregressa nel settore,



valutiamo candidati motivati
resistente orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e strumenti Office per elaborazione dati
buona conoscenza del mercato energia e utilities
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
Contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su 5 giorni settimanali
Buoni pasto
Orario flessibile
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR)

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Nel Settore Energia E Gas Verona
🏢 Seven group
📍 Verona