A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato

Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini

Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)

Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione

Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior





Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Esperienza non indispensabile

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM

Proattività e orientamento al problem solving

Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Contratto a tempo pieno

Buoni pasto

Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Flessibilità oraria per conciliare vita privata e competente

L'inserimento è previsto a partire da settembre.

Sede di lavoro: Ferrara

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Ingrosso Ferrara (Italia)
🏢 All Consulting
📍 Italia