Nel nostro team di Genova, attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà fondamentale per supportare la nostra clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni efficaci.
La persona selezionata si occuperà di garantire un supporto costante ai clienti, risolvendo problematiche e fornendo informazioni accurate. Sarà un punto di riferimento per la gestione delle richieste, assicurando sempre la massima professionalità.
Attività principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat (~50 contatti/giorno)
Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale, usando il nostro CRM interno
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di consulenza offerti
Collaborazione con i team interni per la risoluzione di casistiche complesse
Monitoraggio del feedback dei clienti e proposta di miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali
spiccato orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante
retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 €
Aggiornamento continuo e affiancamento costante per lo crescita professionale
Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative
ambiente di lavoro collaborativo e dinamico
possibilità di crescita all'interno dell'azienda
Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto nelle prossime settimane.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.