Il contact center gestisce richieste e segnalazioni di clienti consumer per un servizio di assistenza post-vendita; ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il team operativo. Avrai la responsabilità di rispondere a chiamate in ingresso, registrare e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale e seguire i casi fino alla chiusura. Lavorerai con script di supporto, trasferirai pratiche ai reparti tecnici e monitorerai i tempi di evasione.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza del pacchetto Office e gestione database clienti
capacità comunicative e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turnazioni estivi con possibili picchi di traffico
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
📌 Addetto/a Assistenza Clienti Call Center Scandicci
🏢 Mobile 1
📍 Scandicci
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.