Si offre un ruolo nel team che gestisce servizi commerciali rivolti a privati e imprese, con contatti B2B e B2C e obiettivi misurabili sulla qualità del servizio. La posizione unisce assistenza, aggiornamento degli ordini e supporto al percorso commerciale, senza attività porta a porta.

Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere procedure e strumenti
comunicazione chiara, ascolto attivo e gestione ordinata delle priorità
familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM

Mansioni

La risorsa risponda alle richieste telefoniche e scritte, verifichi lo stato degli ordini e assegni ogni segnalazione al referente corretto. Utilizzi il CRM aziendale per aggiornare la scheda cliente, registrare l'esito del contatto e mantenere allineata la pipeline delle occasione commerciali. Segua inoltre il post-vendita: controlli consegne e attivazioni, raccolga reclami,



proponga soluzioni secondo le procedure e richiami i clienti entro la giornata lavorativa quando servono chiarimenti. È previsto il monitoraggio settimanale di tempi di risposta, ticket chiusi e appuntamenti fissati per il team commerciale, così da individuare rapidamente eventuali ritardi e contribuire agli obiettivi condivisi.

Offerta e benefit
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con retribuzione fissa senza provvigioni
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
tempo completo, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale
Orario flessibile secondo le esigenze operative

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Pavia
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Con Gestione Ordini Pavia
🏢 Par
📍 Pavia