Per la nostra sede di Padova, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un centro servizi attivo nella gestione delle utenze domestiche e business. La figura gestirà le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi attivabili.

Mansioni principali:
- Gestione di circa 60-80 chiamate giornaliere in entrata
- Apertura e monitoraggio ticket su CRM aziendale
- Verifica anagrafiche e aggiornamento dati contrattuali
- Escalation coordinata con il reparto tecnico per guasti e disservizi

Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL servizi)
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Affiancamento operativo nelle prime settimane
- Possibilità di inizio immediato

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- attitudine alla gestione di situazioni conflittuali
- conoscenza di base degli strumenti informatici
- flessibilità oraria e disponibilità a turni

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a assistenza clienti per centro servizi (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova