ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment
, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel
settore dei macchinari
e dell'automazione industriale, ricerca un

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali

La risorsa entrerà a far parte del
team di assistenza tecnica
e si occuperà di
supportare clienti nazionali e internazionali
nella
gestione
delle
problematiche
tecniche sui
macchinari installati,
contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un
punto di incontro
tra
competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente
, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.

Responsabilità:
- Fornire
assistenza tecnica da remoto
su macchinari industriali e sistemi collegati;
- Analizzare
anomalie
e malfunzionamenti di natura
hardware, software
e di
comunicazione
tra i sistemi;
- Effettuare
attività di troubleshooting
attraverso strumenti di
teleassistenza
e monitoraggio remoto;
- Gestire
le
richieste
di
supporto




tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
- Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.

Requisiti:
- Diploma
o
Laurea
in Informatica,
Meccatronica
, Elettronica o discipline affini;
- Esperienza
di almeno
2 anni
in attività di
assistenza tecnica
o
supporto remoto
in contesti industriali;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
- Conoscenza di
SQL
e
familiarità
con almeno un
linguaggio di programmazione orientato agli oggett
i;
- Buona
conoscenza
della
lingua inglese
e di una
seconda lingua straniera
.

Cosa offriamo:
- Inserimento
diretto
in azienda;
- RAL fino a
35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
- Percorso strutturato
di
formazione
e affiancamento sui macchinari e

📌 TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (Legnago)
🏢 ADHR Group
📍 Legnago