Il nostro cliente è un rilevante realtà italiana multinazionale con HQ in provincia di Milano operante nel settore dell’automazione industriale con più di 1.000 dipendenti: il gruppo è presente a livello worldwide con filiali e distributori e si configura come un partner tecnologico di riferimento, affiancando i propri clienti nella realizzazione di impianti su commessa per diverse tipologie di applicazioni (automotive, aerospace…).
In ottica di potenziamento dell’area Service & After Sales stiamo ricercando il/la GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR che, rispondendo al Direttore Generale, avrà le seguenti responsabilità:
- definire la strategia globale del servizio post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali.- gestione di un team composto da circa 20 risorse.- coordinare filiali, centri assistenza e partner di service internazionali.- definire standard operativi comuni per tutte le sedi.- monitorare performance e qualità dei servizi erogati.- pianificare attività di formazione tecnica e aggiornamento continuo.- implementare processi di raccolta e analisi del feedback clienti.- monitorare redditività delle attività di service.- verificare costi, margini e performance economiche dell’area.- definire politiche di pricing per servizi e ricambi.
Il/La candidato/a ideale:
- è in possesso di Laurea in Ingegneria (Automazione, Meccanica, Elettrica, Elettronica o equivalente).- ha maturato almeno 8-10 anni di esperienza nel settore automazione industriale, macchine automatiche o impiantistica.- ha un’ottima conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.
Completano il profilo:
- leadership internazionale.- orientamento al cliente.- visione strategica.- problem solving avanzato.- forti capacità negoziali.- Comunicazione efficace.- Orientamento ai risultati.
Inquadramento: la RAL indicativa è compresa tra € 80.000,00 e € 100.000,00 da definire in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate + MBO 15% + auto aziendale ad uso promiscuo.
Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif 513/LYY.
Dettagli della retribuzione: Intervallo 80.000,00-100.000,00 EUR all'anno
📌 GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR (Roma)
🏢 Ehr Italy
📍 Roma
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