Per gestione crescente del traffico clienti sui canali digitali e telefonici, il nostro centro operativo inbound a La Spezia cerca una figura dedicata alle relazioni con la clientela.
Ti occuperai di rispondere a richieste commerciali e tecniche, aggiornare le schede cliente su gestionale interno e coordinarti con il team per risolvere pratiche in tempi veloci.
Attività previste:
gestione chiamate inbound contatti/giorno) e risposta via e-mail entro 4 ore lavorative
registrazione richieste su CRM aziendale, aggiornamento stato pratiche e anagrafiche
predisposizione report settimanali sulle tipologie di richiesta e livello di soddisfazione
collaborazione con back office per escalazioni su ordini e problematiche post-vendita
supporto al team commerciale in fase di rilancio offerte e promozioni attive
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali (anche breve esperienza)
precisione nell'inserimento dati e buona organizzazione del lavoro
ingresso in azienda da subito
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
retribuzione lordi mensili (CCNL Servizi)
orario full-time dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani
aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto
Rimborso spese
Sede di lavoro: La Spezia
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Centro Operativo Inbound 115104 La Spezia
🏢 impiegando.com
📍 La Spezia