Nel nostro team, offriamo un'possibilità di crescita competente per un/una Addetto/a Gestione Clienti, figura chiave in un'organizzazione specializzata nel supporto e servizio alla clientela, con sede operativa a Trento. Cerchiamo persone motivate e orientate al risultato, pronte a contribuire attivamente al nostro successo.
La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, gestendo con precisione le loro richieste e garantendo un'esperienza positiva. Sarà un punto di riferimento essenziale, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità nel servizio fornito e a costruire relazioni durature.
Mansioni principali:
• Gestione telefonica e via email delle richieste di assistenza (circa 60 interazioni/giorno).
• Registrazione accurata e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo problematiche comuni.




• Collaborazione con i team interni per la gestione delle casistiche più complesse.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.
Requisiti:
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM.
• inserimento immediato.
Offerta e benefit:
• contratto iniziale a tempo determinato, di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
• inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra e € lordi mensili.
• Aggiornamento continuo e affiancamento costante.
• Buoni pasto.
• Bonus su obiettivi.
• Welfare aziendale.
Orario full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Trento.

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Trento
🏢 Blue Zone
📍 Trento