Categoria:
Property
Luogo di lavoro:
Emilia-Romagna
Il/la Responsabile Operativo di Area segue l'intero ciclo di vita delle commesse: dalla fase di preventivazione all'avviamento, fino alla gestione operativa dei servizi.
La risorsa sarà un punto di riferimento chiave tra area commerciale, operations e HR, assicurando la corretta esecuzione dei servizi nei tempi e nei modi previsti.
Responsabilità principali Pre?contrattuale
Affiancamento al team commerciale durante sopralluoghi tecnici
Analisi delle esigenze del cliente e supporto alla preventivazione
Definizione di organizzazione operativa, risorse e turnistica
Avviamento commesse
Start?up operativo dei cantieri
Inserimento e coordinamento delle squadre
Verifica rispetto standard qualitativi e normativi (HACCP, sicurezza)
Gestione operativa
Coordinamento di più siti/clienti su area geografica
Supervisione delle squadre operative e dei capi cantiere
Monitoraggio KPI di servizio (qualità, tempi, SLA)
Gestione delle criticità e relazione diretta con il cliente




Interfaccia HR
Segnalazione fabbisogni di personale
Supporto nella gestione di turnazioni, sostituzioni e picchi di lavoro
Raccolta feedback su performance e organizzazione
Requisiti
Almeno 3?5 anni in ruoli analoghi: Responsabile Operativo / Capo Area / Area Manager (Cleaning / Facility) / Responsabile Cantieri / Servizi
Esperienza in facility management, cleaning industriale o servizi integrati
Competenze tecniche: gestione multi?commessa e coordinamento squadre, lettura e gestione contratti di servizio, pianificazione turnazioni e organizzazione operativa, conoscenza normative sulla sicurezza sul lavoro e HACCP (plus notevole)
Competenze relazionali: robusto orientamento operativo e problem solving, capacità di gestione persone e leadership sul campo, ottime doti relazionali con clienti e stakeholder interni, flessibilità e disponibilità a spostamenti sull'area

📌 Responsabile Operativo Cleaning Emilia Romagna Bologna
🏢 Altro
📍 Bologna