Fornitore di servizi energetici e utilities con sede a Vicenza ricerca una risorsa per la gestione delle segnalazioni della clientela e il supporto alla risoluzione dei reclami.
La persona si occuperà di: - registrare le segnalazioni nel CRM e assegnare correttamente le richieste; - verificare anagrafiche, contratti, consumi e fatture per individuare l'origine del problema; - monitorare le pratiche, aggiornare il cliente e rispettare le scadenze di risposta; - collaborare con gli uffici interni fino alla chiusura del reclamo.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore; - buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM; - capacità di ascolto, comunicazione trasparente e problem solving; - esperienza non richiesta; - disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e vantaggi: - contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, full-time; - retribuzione lorda mensile: * €; - Buoni pasto; - Aggiornamento continuo sulle procedure del settore; - Orario flessibile.
Sede di lavoro: Vicenza (VI).

📌 Addetto/a Gestione Reclami Settore Energia Vicenza (Italia)
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📍 Italia