Stiamo selezionando Operatore/trice call center da integrare nel nostro organico di assistenza clienti, all'interno di un hub logistico attivo nel comparto dei trasporti merci su scala nazionale.
Il ruolo si colloca al centro delle operazioni quotidiane, tra clienti, corrieri e reparti operativi.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
predisposizione al problem solving e gestione dello stress
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei fine settimana
esperienza non indispensabile
Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate inbound e outbound relative a spedizioni, consegne e ritiri, fornendo aggiornamenti precisi su tempistiche e stato degli ordini.
Inserirai e aggiornerai dati nel sistema gestionale aziendale,



raccoglierai segnalazioni e reclami semplici inoltrandoli ai reparti competenti, coordinandoti con magazzino e logistica per risolvere criticità operative.
Monitorerai le spedizioni giornaliere e manterrai aggiornate le anagrafiche clienti e partner.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Logistica e Trasporti)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario flessibile
Welfare
affiancamento strutturato nelle prime settimane
Orario full-time 40 ore settimanali su turnazioni dal lunedì al venerdì, con picchi di intensità nel periodo estivo per sostituzioni ferie e volumi maggiori.
Sede di lavoro: Verona
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Telefonico Junior Per Hub Logistico Verona (Italia)
🏢 G.m.s.
📍 Italia