Per un centro servizi telefonici rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca una figura dedicata alla gestione delle richieste e al mantenimento dei rapporti con l'utenza.
La posizione unisce contatto telefonico e attività di back office, con attenzione alla tracciabilità delle segnalazioni.
Mansioni: gestione di circa contatti giornalieri tra chiamate in entrata e richiami programmati registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle schede cliente verifica dello stato di pratiche e appuntamenti, con inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti ricontatto dell'utenza per comunicare aggiornamenti, scadenze o informazioni sui servizi disponibili Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore adatto anche a profili junior buona capacità di ascolto, comunicazione chiara e gestione ordinata delle priorità dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali disponibilità a partire da subito Offerta e vantaggi: contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi orario full-time, dal lunedì al venerdì Aggiornamento continuo Flessibilità oraria nell'ambito della fascia operativa retribuzione lorda mensile indicativa: € L'attività richiede continuità, precisione e riservatezza nella gestione delle informazioni dei clienti.
Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Telefonica Modena
🏢 magazzino
📍 Modena