Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi!

Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda. I nostri prodotti, dalle polizze moto alle coperture sci, dagli animali domestici alla micro mobilità, vengono distribuiti attraverso canali direct (web, CRM, digital marketing) e una rete capillare di partner in tutta Italia.

Chi cerchiamo: siamo alla ricerca di un/una Head of Growth & CRM per il canale Direct , una figura che sia il fulcro tra prodotto digitale, crescita commerciale e tecnologia CRM.

Avrai la responsabilità end-to-end del nostro canale B2C direct: dalla strategia di prodotto digitale (preventivatori, siti verticali, flussi d’acquisto) alle campagne di acquisition e retention, fino alla governance del CRM come leva centrale di tutto il business. Cerchiamo qualcuno che sappia leggere un modello dati, dialogare con il team IT, e prendere decisioni guidate dai numeri.

In questo ruolo ti occuperai di:

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- Presidiare il canale digitale direct: preventivatori, siti verticali, flussi d’acquisto e Customer Journey

- Definire e guidare la strategia di acquisition e retention: ADV, SEO, DEM, social, retargeting e workflow omnicanale su HubSpot

- Essere il/la principal owner di HubSpot: architettura CRM, automation, segmentazione avanzata e qualità del dato

- Monitorare i KPI del canale: quotazioni, sales, conversion rate, rinnovi

- Gestire le partnership commerciali e tenere il polso sui competitor





- Coordinare e far crescere il Team Direct

Requisiti:

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- 5+ anni di esperienza in ruoli di Product Management, Growth Engineering o CRM Engineering in contesti tech, insurtech, fintech, e-commerce o servizi B2C digitali

- Esperienza nell’utilizzo di dati complessi

- Familiarità con le integrazioni tra sistemi (API, webhook, CRM, backend) e capacità di dialogare con il Team IT

- Padronanza avanzata di HubSpot: architettura, automation e qualità del dato

- Capacità di leggere e interpretare dati: GA4, Clarity, HubSpot Analytics, strumenti BI

- Esperienza diretta nella gestione di un canale direct/e-commerce con ownership su conversion rate e ricavi

- Esperienza in CRO e performance marketing (SEM, social ADV, email marketing, SEO)

- Esperienza nella leadership di team cross-funzionali

- Approccio data-driven nelle decisioni e AI-driven nei processi

Nice to have:

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- Background in aziende con modello subscription o polizza ricorrente

- Esperienza con strumenti di A/B testing e sperimentazione (es. VWO, Optimizely, o custom su GA4)

- Familiarità con UX research e heatmap (Clarity, Hotjar, Maze)

Cosa offriamo:

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- Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno

- Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi

- Modalità di lavoro ibrida

- Buoni pasto

- Mensa aziendale

- Giorno libero per il proprio compleanno

- Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Ti rispecchi in questo profilo e l’idea di lavorare con noi ti entusiasma? Inviaci la tua candidatura!

📌 Head of Growth & CRM (Milano)
🏢 24Hassistance
📍 Milano