ppIn questa posizione lavori all'interno della practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ITSM, SPM e ITOM. Collabori con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide e seguire le best practice ServiceNow. Partecipa alle fasi di progetto, dal rilascio dei requisiti al go-live e al change management, supportando utenti e integrazioni. Lavori in un contesto ibrido con sedi come Roma, Napoli, Milano o Bari, contribuendo all’innovazione e all’ottimizzazione dei processi. L’occasione combina crescita tecnica, collaborazione cross‑function e impatto sui processi aziendali. /p h3Retribuzione / Benefits /h3 ul liinquadramento livello III CCNL Commercio /li limodalità ibrida di lavoro /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liConfigurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow utilizzando ITSM,



SPM e ITOM /li liAnalizzare requisiti dei clienti e tradurli in configurazioni tecniche conformi alle best practice /li liContribuire alle fasi di progetto, inclusa la definizione di workflow e integrazioni /li liSupportare testing, go-live e change management, assistendo gli utenti finali /li liCollaborare con team interni e stakeholder proponendo ottimizzazioni basate su evoluzioni di ServiceNow /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul liEsperienza 1–3 anni in sviluppo/configurazione/personalizzazione ServiceNow /li liConoscenza dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM; conoscenza dei processi ITIL /li liCapacità di relazione con i clienti, analisi funzionale/ tecnica e raccolta requisiti /li liPossesso della certificazione CSA; preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM) /li liLaurea in ambito STEM o cultura equivalente /li /ul pIn questa posizione lavori all'interno della practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ITSM, SPM … /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Consultant | ServiceNow (Roma)
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📍 Roma