Kelly Services per A2a Energia, seleziona un/a:
**CUSTOMER CARE** **Principali attività** Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle attività di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo: - la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
- variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
- acquisizione letture misuratori energia/gas
- gestione reclami
- informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
- offerte commerciali per cambio Mercato
- azioni di retention **Requisiti**
- Diploma/Laurea
- buona conoscenza del pacchetto Office




- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo
- attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati **Orario di lavoro**: Tempo pieno **Contratto di lavoro**: Iniziale contratto a termine di 6 mesi con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato **Range retributivo**: RAL di 21K, CCNL Commercio V livello + ticket **Luogo di lavoro**: Milano (MI) About Kelly Services® Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Stipendio: €21.000,00 - €21.500,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Customer Care (Milano)
🏢 Kelly Services S. P. A.
📍 Milano