La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management in ambito ingegneristico e operations è alla ricerca, per conto di un’azienda Leader nella produzione e vendita di macchine agricole, di un/una PRODUCT SUPPORT EXPERT con conoscenza necessaria della lingua INGLESE e gradita di quella FRANCESE (f/m/nb).

La figura sarà inserita nel team di assistenza tecnica avanzata. Si tratta di un tecnico (perito o ingegnere elettrico, elettronico o meccatronico) capace di risolvere problemi a cui i manutentori elettromeccanici di assistenza locali non sono stati in grado di trovare soluzioni. Lavorerà su macchine di ultima generazione dotate di tecnologie avanzate.

L’azienda ha sede in Veneto ed è richiesta la presenza in sede dal lunedì al venerdì nei periodi di mancata trasferta.

Responsabilità principali:

- Diagnostica Avanzata: Eseguire analisi tecniche di alto livello su malfunzionamenti complessi (meccanici, elettronici e software);
- Supporto On-Site: Intervenire direttamente sul campo per risolvere criticità che richiedono competenze ingegneristiche specializzate. Sarà il punto di riferimento tecnico per dealer e clienti strategici.
- Reporting Tecnico: Redigere report dettagliati sulle anomalie riscontrate per supportare il dipartimento R&D; nel miglioramento continuo del prodotto.
- Formazione:



Trasferire il know-how tecnico ai tecnici locali e ai concessionari durante le tue missioni;
- Disponibilità ad eseguire trasferte per il 60/70% del tempo annuale, operando sia in Europa che in mercati extra-UE e a trascorrere il restante tempo lavorativo presso gli uffici aziendali.

Requisiti richiesti:

- Titolo di studi: Diploma o Laurea ad indirizzo meccatronico, elettrico o elettronico;
- Competenze Linguistiche: conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese. La capacità di gestire trattative tecniche complesse in entrambe le lingue è un requisito essenziale;
- esperienza competente: è considerato un plus l’aver maturato pregressa esperienza di almeno un anno come customer support o in R&D; in aziende del settore agricolo;
- conoscenze tecniche: capacità di lettura del disegno tecnico;
- è gradita la capacità di utilizzo di Salesforce;
- Expertise Tecnica: Conoscenza approfondita di sistemi idraulici, trasmissioni, motoristica e architetture CAN-bus applicate alle macchine agricole o industriali;
- Trasferte: disponibilità a viaggiare per almeno il 60% del tempo lavorativo sia in Italia che all’estero.

Si offre contratto di assunzione diretta presso l’azienda cliente.

Range retributivo: RAL tra i 45 e i 60K.

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📌 Product support expert - macchine agricole (Veneto)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Veneto