Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**:
Il servizio è un’assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas, nonché chiamate di controllo per i contratti già registrati. Inoltre c’è la necessità di investire parte delle potenziali risorse nella gestione dei reclami scritti. Il servizio prevede chiamate di controllo e finalizzazione contratti (con registrazione telefonica), i clienti sono di fatto già acquisiti (attività outbound). Inoltre è prevista una parte di back office come la gestione dei reclami scritti. Orario attività: su turni Lunedì - venerdì 08:00 - 20:00 / Sabato 08:00 - 14:00
Inquadramento: liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari
1° durata d’inserimento: 3 mesi + eventuali proroghe
Monte ore d’inserimento: 30H
Smart working:
dopo 6 mesi a seconda del grado di autonomia raggiunto Prima dell'inizio del contratto la risorsa dovrà seguire UN PERIODO DI APPRENDIMENTO IN PRESENZA A ROMA DAL 16/09/2024 AL 04/10/2024 a seguito del quale la risorsa potrà iniziare l'attività. Per questo periodo sono previsti:
RIMBORSO ORARIO PER LA PARTECIPAZIONE: 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva **Retribuzione e Vantaggi**:
Compenso: 7,41 € all’ora **Prerequisiti**: - Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica e propensione commerciale
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- pregressa esperienza di customer service
- conoscenza del mondo dell’energetico
- forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività
- Esperienza: Almeno 1 mese
📌 Addetto/a Call Center (Roma)
🏢 IZIWORK
📍 Roma