**Descrizione dell'annuncio** Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel a cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di un/a Operations Manager per unirsi al nostro team e contribuire all'esperienza unica dei nostri ospiti. **Responsabilità principali**: - Supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell'hotel, inclusi Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa e Manutenzione.
- Collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
- Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi per aumentare l'efficienza e ottimizzare i costi operativi.
- Gestire le risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione del personale, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
- Analizzare le performance operative e generare report pertinenti per il Senior Management, evidenziando aree di miglioramento e opportunità di sviluppo.
- Implementare e mantenere gli standard di qualità e le procedure aziendali, garantendo la conformità alle normative locali e internazionali.
- Collaborare con il team di marketing per ottimizzare le promozioni e migliorare l’esperienza degli ospiti.
- Gestire i budget e le previsioni operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari.
- Dimostrare una resistente conoscenza degli standard LQA e redigere action plan per implementare e rivedere le procedure di servizio.




- Avere una forte attitudine nella revisione e stesura di SOP (Standard Operating Procedures) e P&P; (Policies and Procedures) per implementare nuove procedure gestionali e operative. **Requisiti**: - Esperienza comprovata come Operations Manager o in un ruolo simile all'interno del settore alberghiero di lusso.
- Eccezionali capacità di leadership e management, con evidenti competenze nella motivazione e nello sviluppo del personale.
- Ottime abilità comunicative e relazionali, sia in italiano che in inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
- Capacità analitiche e di problem-solving, con esperienza nell'analisi dei dati per prendere decisioni informate.
- Conoscenza approfondita delle normative sanitarie e di sicurezza nel settore dell'ospitalità.
- Familiarità con i software operativi del pacchetto Opera Cloud, Symphony e Micros, essenziali per la gestione delle operazioni quotidiane. **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
- Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Unisciti a noi e fai parte della nostra straordinaria avventura a Capri! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Alloggio Disponibilità: - Turni

📌 Operations Manager (Isola di Capri)
🏢 Capri Tiberio Palace
📍 Isola di Capri