In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e di noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 8 Paesi e gestiamo una flotta di oltre 18.000 veicoli, principalmente elettrici. Crediamo in una mobilità urbana più sostenibile, semplice e accessibile. Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back; Office con disponibilità immediata da inserire nel team. **Il ruolo** La figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti, sia B2B che B2C. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà dare supporto per le consegne dei mezzi presso i delivery point. **Le mansioni**
- Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
- Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita
- Controllo della flotta e organizzazione della manutenzione
- Gestione dei reclami **Le conoscenze,



competenze e abilità richieste (requisiti obbligatori)**: - Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionali
- Attitudine proattiva e risolutiva
- Buona capacità di organizzazione e di pianificazione
- Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti
- Ottima conoscenza di Excel **️ Completano il profilo (requisiti preferenziali)**
- Pregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoli
- Passione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibile
- Possesso di patente di guida A2 **Cosa offriamo?**
- Iniziale tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
- Lavoro a tempo pieno
- Ruolo dinamico con opportunità di crescita
- Organizzazione internazionale
- Sconti sui nostri servizi
- Possibilità di seguire corsi di formazione

📌 Addetto/a Front Office - Milano
🏢 Cooltra
📍 Milano